-
11.05.2018Акция 4+1!
-
16.03.2018Обновление ассортимента.
-
25.03.2016АКЦИЯ! Выгодная цена!
-
04.11.2015Партнерский раздел!
-
01.11.2015Расширение ассортимента "ВИПАКС"
-
26.10.2015Мы принимаем к оплате пластиковые карты!
Техническое обслуживание системы видеонаблюдения предусматривает комплексное сервисное сопровождение системы видеонаблюдения и поддержание её в исправном состоянии в течение всего срока эксплуатации.
Техническое обслуживание системы видеонаблюдения не входит в гарантийное обслуживание видеонаблюдения, в котором полагается только замена неисправных или поврежденных устройств по факту выхода из строя, что приводит к простоям системы видеонаблюдения и потенциальным убыткам.
Зачем требуется сервисное обслуживание видеонаблюдения?
Камеры видеонаблюдения (особенно уличные) нуждаются в обслуживании термокожухов, объективов - устранения загрязнённости стекол/оптики, проверки герметичности сборки и отсутствии влаги (для уличных камер). Загрязнения могут приводить к значительному ухудшению качества получаемого изображения с камер. Поэтому в агрессивных условиях эксплуатации обслуживание камер необходимо производить в несколько раз чаще, чем в мягкой среде.
Плохая фиксация кронштейнов видеокамер может привести к изменению положения видеокамеры, из-за чего в результате может потеряться контроль над охраняемой территорией. Причиной подобному также могут являться крупные птицы, садящиеся на видеокамеры. Инженеры технического обслуживания проверяют, и в случае необходимости, корректируют положение камеры.
Видеорегистраторы также нуждаются в обслуживании внутренних компонентов приблизительно 1 раз в 3-6 месяцев. Отсутствие своевременного обслуживания может привести к перегреву компонентов видеорегистратора или электрическому замыканию из-за пыли, оседающей на электронных платах устройства, из-за чего может выйти из строя вся система видеонаблюдения, а также потеряться архив видеозаписей. Отметим также, что гарантийное обслуживание системы видеонаблюдения не является частью сервисного обслуживания. Если компоненты системы видеонаблюдения вышли из строя из-за отсутствия надлежащего обслуживания видеосистемы, то по результатам технической экспертизы может быть отказано в гарантийном ремонте. Поэтому после установки системы видеонаблюдения мы рекомендуем заключить договор на сервисное обслуживание видеонаблюдения.
Как заключить договор на сервисное обслуживание системы видеонаблюдения?
Для этого Вам необходимо позвонить к нам в компанию, и сообщить о своём намерении заключить договор на обслуживание видеонаблюдения. В дальнейшем к вам приедет наш инженер для БЕСПЛАТНОГО обследования состояния текущей системы видеонаблюдения и по результатам диагностики выдаст экспертное заключение. Если система нуждается в каких либо сервисных мероприятиях, то они проводятся до момента заключения договора и оплачиваются согласно отдельного счёта. Порядок заключения договора на обслуживание схематично изображено на картинке ниже:
После этого мы заключаем договор на сервисное обслуживание, в котором будет указан список оборудования, план обслуживания в рамках договора и стоимость технического обслуживания. После заключения договора мы принимаем систему видеонаблюдения на обслуживание. Оплата производится ПОСЛЕ проведения работ и подписания актов, согласно плану и утвержденным тарифам.
Что входит в сервисное обслуживание видеонаблюдения?
Наши специалисты выполняют ежемесячные работы по техническому обслуживанию. При этом раз в полгода и год производятся работы с расширенными плановыми операциями. Ежемесячный, полугодовой и годовой план сервисных работ приведён ниже:
План технического обслуживания систем видеонаблюдения |
|||
Наименование работ |
ТО 1 |
ТО 2 |
ТО 3 |
Проверка работоспособности видеокамер |
|||
Проверка крепления видеокамеры |
+ |
+ |
+ |
Чистка кожуха, объектива видеокамеры от пыли, грязи |
+ |
+ |
+ |
Устранение механических повреждений корпуса видеокамеры/термокожуха |
+ |
+ |
+ |
Проверка охраняемой видеокамерой зоны |
|
+ |
+ |
Проверка отсутствия «мертвых зон» в зоне обнаружения |
|
+ |
+ |
Проверка видерегистраторов и видеосерверов |
|||
Внешняя очистка корпуса видеорегистратора или видеосервера от пыли и грязи |
+ |
+ |
+ |
Глубокая чистка полная видеорегистратора с разбиранием всех компонентов |
|
+ |
+ |
Проверка исправности органов управления |
+ |
+ |
+ |
Тестирование жестких дисков видеорегистратора/видеосервера, проверка SMART датчиков. |
|
|
+ |
Проверка сопутствующей инфраструктуры |
|||
Контроль наличия крышек на клеммных колодках |
+ |
+ |
+ |
Проверка надежности крепления проводов на клеммных колодках |
|
+ |
+ |
Контроль параметров кабельной трассы |
|
+ |
|
Проверка аккумуляторных батарей в ИБП |
|
|
+ |
Ведение эксплуатационно-технической документации |
|||
Заполнение журнала регламентных работ |
+ |
+ |
+ |
Как показывает опыт, техническое обслуживание систем видеонаблюдения выгодно и удобно для бюджетных учреждений (больницы, школы, поликлиники, вузы, социальные организации), а также для разнесённых по разным адресам объектах. Компания ЦБ "АГАТ" предлагает гибкие условия сервисного обслуживания систем видеонаблюдения. Мы заключаем договора на техническое обслуживание систем как собственного монтажа, так и установленных другими монтажными компаниями. Мы предлагаем услуги для физических и юридических лиц в Хабаровске и Хабаровском крае с любой формой оплаты.
Какая стоимость абонентского обслуживания видеосистемы?
Цена на техническое обслуживание определяется на основе количества камер. В некоторых особо грязных местах (производство, рядом проходящие автомагистрали и т.д.) требуются более частые визиты специалиста по обслуживанию видеонаблюдения, в этом случае стоимость услуги возрастает. Ниже приведён расчёт стоимости в зависимости от состава системы:
Количество камер |
Стоимость абонентского обслуживания видеосистемы |
1-4 |
3000 руб./мес. |
5-8 |
5000 руб./мес. |
9-16 |
8000 руб./мес. |
17-25 |
10000 руб./мес. |
26 и более |
по договорённости |
Как видите цена за обслуживание весьма небольшая. При возникновении проблем Вы всегда знаете к кому обращаться по любым вопросам с видеосистемой, а мы в свою очередь гарантируем Вам оперативность восстановления работоспособности системы.